CONDICIONES DEL SERVICIO (AVISO LEGAL)
Las Condiciones Generales presentes, en conjunto con las Condiciones Particulares que puedan ser establecidas, regulan la relación legal resultante de los procesos de contratación realizados a través de este sitio web. Cualquier usuario puede contratar los servicios ofrecidos siempre que cumpla con los términos establecidos en estas Condiciones. Este documento está permanentemente disponible para su lectura e impresión en este sitio web, y se facilita la descarga de acuerdo con lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Descripción de los productos digitales ofrecidos en este sitio web: A través de este sitio web, se pueden adquirir productos y servicios digitales disponibles en enformad.com, diseñados para adaptar sitios web o comercios electrónicos a:
El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).
La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD)
Se trata de productos descargables que no incluyen soporte ni atención personalizada, y asesoramiento deportivo o de dietética. Además, estos productos digitales no están sujetos a devoluciones.
Los productos y servicios digitales ofrecidos en enformad.com se entregan de forma virtual y se facturan por adelantado al 100%.
Procedimiento de contratación general
El proceso de contratación solo se puede llevar a cabo en español. Si se ofreciera la posibilidad de realizarlo en otro idioma, se indicaría antes de iniciar el procedimiento de contratación.
Para adquirir algunos de los productos o servicios de enformad.com, el usuario acepta la descarga de una aplicación ajena a enformad, con la que trabaja y proporciona sus servicios.
Para adquirir los productos y servicios disponibles en enformad.com, es fundamental que la información proporcionada por el usuario al realizar el pedido sea precisa, completa y esté actualizada en todo momento. Se destaca la obligatoriedad de completar el cuestionario Par-Q, suministrado por enformad.com. No hacerlo constituye una violación de los términos, lo que podría resultar en la rescisión del contrato con enformad.com.
Validación de compra
Una vez completada la compra, enformad.com enviará al usuario una confirmación por correo electrónico lo antes posible. En esta confirmación se detallarán los pasos a seguir para acceder al servicio adquirido. Entre estos pasos se incluirá un enlace al formulario Par-Q, el cual es de obligado cumplimiento. Si el cliente no está conforme con los datos proporcionados en la confirmación de compra, podrá solicitar su modificación o la cancelación del pedido. En cualquier caso, la solicitud de modificación o cancelación debe realizarse dentro de los cinco días hábiles posteriores a la confirmación del pedido, mediante el correo electrónico contacto@enformad.com, siempre y cuando el servicio aún no haya sido proporcionado al comprador.
www.enformad.com concede al usuario una licencia exclusiva e intransferible para el uso de sus servicios.
Precios
Los precios de los productos o servicios digitales disponibles en www.enformad.com son los que figuran en la página web en el momento de realizar el pedido. Estos precios están expresados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente aplicable en España.
Sin embargo, de acuerdo con lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la operación puede estar exenta o no sujeta a dicho impuesto dependiendo del país de residencia del comprador y de su condición (empresario/profesional o particular). Por lo tanto, en algunos casos, el precio final del pedido puede variar respecto al que aparece en la página web.
Para la emisión de las facturas correspondientes, es necesario que envíes tus datos fiscales a través de mi correo electrónico de contacto contacto@enformad.com. De esta manera, podremos enviarte la factura correctamente.
Validez de los precios y ofertas
Los productos digitales y servicios ofrecidos en www.enformad.com, así como sus precios, estarán disponibles para su adquisición mientras estén expuestos y accesibles a través de la página web. Se recomienda a los usuarios que utilicen versiones actualizadas de la página web para evitar posibles errores en los precios.
Formas de pago
El usuario o comprador se compromete a pagar los servicios y productos digitales ofrecidos en www.enformad.com utilizando las formas de pago aceptadas, así como cualquier cantidad adicional que pueda corresponder (incluidos impuestos y cargos por pagos atrasados, según corresponda).
Los productos y servicios digitales expuestos se pagarán en el momento de la compra y se enviarán a la mayor brevedad posible una vez confirmado el pago.
Después de completar la compra, se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada una confirmación de la contratación, que actuará como comprobante de la operación, junto con una copia de las condiciones generales y particulares, si las hubiera. También se adjuntará el formulario de desistimiento y cualquier otra documentación relevante. Es importante tener en cuenta que la confirmación de la contratación y su justificante no constituyen una factura válida.
Política de devoluciones
Hay ciertas normas dictadas en Europa que tanto el vendedor como el comprador deben cumplir.
No se aceptan devoluciones de productos que ya hayan sido utilizados ni de un servicio que haya sido prestado.
La solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los cinco días hábiles posteriores a la confirmación del pedido, mediante el correo electrónico contacto@enformad.com, siempre y cuando el servicio aún no haya sido proporcionado al comprador.
Durante el período de suscripción, no se aceptan devoluciones ya que el servicio está en curso al momento del pago. Si un usuario desea cancelar su suscripción o no continuar con el servicio, deberá cancelar la suscripción automática de forma manual y comunicarlo a través de los canales de comunicación disponibles en la página web o enviando un correo electrónico a contacto@enformad.com. Una vez que se haya realizado el cobro, el usuario ocupa una plaza y no se efectuará ningún reembolso.
Es importante tener en cuenta que www.enformad.com no se hace responsable de los gastos de gestión que pueda aplicar la entidad bancaria del cliente al realizar el pago, ni de posibles errores en el envío de la transferencia por parte del usuario.
Propiedad intelectual e industrial
Mediante estas Condiciones Generales, no se transfiere ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el portal www.enformad.com ni sobre ninguno de sus componentes, ya sean presentaciones de formaciones presenciales o textos de productos digitales expuestos en www.enformad.com. Queda expresamente prohibida para el Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público, extracción, reutilización, reenvío o utilización de cualquier tipo de estos elementos, por cualquier medio o procedimiento, a menos que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.
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Enformad.com se reserva el derecho de realizar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en las páginas web o en estas condiciones generales, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos como los servicios que ofrece.
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El proveedor de servicios, enformad.com, así como cualquier personal o colaborador asociado, se liberan de toda responsabilidad por lesiones, daños o perjuicios que puedan surgir como resultado del uso de los servicios proporcionados en este sitio web. Los clientes asumen todos los riesgos asociados con la participación en las rutinas de entrenamiento, asesoramiento nutricional u otros servicios ofrecidos, y aceptan que ni el proveedor ni su personal, si lo hubiese, serán responsables de cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que pueda resultar del uso de dichos servicios.
Garantías
La efectividad de los programas de entrenamiento y nutrición ofrecidos en este sitio web puede variar según varios factores, incluido el grado de implicación y compromiso del usuario, su estado de salud actual, su nivel de condición física y otros factores individuales. Si bien nos esforzamos por proporcionar programas efectivos y resultados positivos, no podemos garantizar resultados específicos. Los resultados obtenidos dependerán en gran medida del esfuerzo y la dedicación del usuario, así como de su seguimiento constante de las recomendaciones proporcionadas. No obstante, estamos comprometidos a brindar todo el apoyo y la orientación necesarios para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos de salud y bienestar de manera segura y efectiva.